China Partner

Gerade in globalen Teams, die mit Asiaten besetzt sind, kommt es immer wieder zu sprachlichen Missverständnissen. Das hat viel damit zu tun, dass überall in Asien Englisch gehört und Texte laut gelesen werden, dass es aber kaum Kurse gibt, die Dialogfähigkeiten vermitteln. Hinzu kommt der Gesichtsfaktor: oft hinterfragen Asiaten ihre Englischkompetenz. Dann schweigen sie lieber, als durch falsches Englisch blöd dazustehen. Das führt immer wieder dazu, dass

• wertvolle Meinungen der Asiaten verloren gehen;
• sowohl die schriftlich wie auch die mündlich Kommunikation nicht immer erfolgreich ist.

Vor kurzem hat mir ein Projektleiter einen guten Tip mit auf den Weg gegeben: um an die besten Experten in einem Land zu kommen, sind für ihn nicht Englischkenntnisse aussschlaggebend, sondern die Fachkenntnisse. Er sorgt dafür, dass in seinem Team noch mindestens ein Mitglied ist, das die jeweilige Landessprache spricht. Die Zusatzaufgabe dieser Person ist es, den nicht Englisch Sprechenden mit den entsprechenden Informationen zu versehen. Diese Intensiv-Betreuung führt wiederum einem Zusammenwachsen, einer Verbundenheit mit dem Betreuer (und hoffentlich auch dem Team! Es gilt also Sorge zu tragen, dass nicht nur das Subteam kommuniziert!), die gerade bei Asiaten so unglaublich wichtig ist und zu hohem Vertrauen, hoher Motivation und Loyalität führt.