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„BAD GUY“ OR „GOOD GUY“?
Wir Interkulturalisten tendieren dazu, unseren Kunden das Idealbild eines Geschäftsführers, Managers, Ingenieurs in China, Japan, Amerika oder Deutschland zu verkaufen. D.h. wir bilden den alle Gesichter wahrenden Manager für China aus, den harmonischen und ausgeglichenen Geschäftsmann für Japan, den motivierenden Verkäufer für Amerika und den sachlichen Fachmann für Deutschland. Oder – um mit nicht ganz ernstzunehmenden Metaphern zu arbeiten: werde wie Hu Jintao, Obama oder Merkel und die Kunden werden Dir zu Füssen liegen.
Neigen wir dazu, den „Gutmenschen“ zu stark herauszustellen? Reaktionen von zahlreichen deutschen Kunden in Asien werfen die Frage auf, ob der „good guy“ wirklich die Lösung für alle Situationen ist. Es kommt immer wieder vor, dass nette Höflichkeit in Asien nicht zu den gewünschten Resultaten führt und ein „Faustschlag auf den Tisch“ effektiver zu sein scheint, weil innert kürzester Zeit eine Umsetzung der Vorgaben erfolgt.
Das wirft für mich folgende Fragen auf, mit denen ich auch gerne provozieren möchte:
Ist etwas falsch am „nett-höflichen Ansatz“ der Deutschen? Beruht das asiatische Agieren / Nicht-Agieren rein auf hierarchischen Vorstellungen, d.h. in den Situationen hatten die Deutschen evt. nicht die richtige Position, um ihre Interessen durchzusetzen? Muss man als (deutscher) Kunde auf den Tisch hauen, weil die Asiaten nichts anderes gewöhnt sind? Was sind die Risiken des „bad guys“?
Was ist Ihre Meinung zu meinen Gedanken?
Bitte mailen Sie Ihre Kommentare bis zum 24.6.09 an daniela.fehring@t-online.de. Nach diesem Datum werden alle Antworten an alle beteiligten Autoren zur Bewertung zurückemailt. Die drei Beiträge, die von allen als Beste nominiert werden, erhalten in der entsprechenden Reihenfolge
- Preis: ein 1-stündiges Coaching über Skype/Telefon
- Preis: Sylvia Schroll-Machls Buch „Die Deutschen – Wir Deutsche“
- Preis: Yang Liu’s visuelle Darstellung „Ost trifft West“
Ich freu mich auf die Debatte!
